顧客に対しても良い影響が

9月 9th, 2016 Posted by admin

顧客行動分析や管理ツールを導入することは、導入した会社にメリットをもたらすだけではなくて、顧客にも良い影響があることを知っていますか?

顧客管理などのツールには、これまで営業マンしかもっていなかった顧客、企業の情報を会社全体で可視化できる機能があります。まぁ、営業マン側からすると自分の動きや営業の方法、もしかして失敗?と思えるような行動まで他の人に見えてしまうので、少々窮屈なツールにもなってしまいますが^^

それでも、営業計画、顧客情報分析などこれまで多くの時間を費やしてきたものが大幅に効率化されるわけですから、営業自体にもっと時間をかけることができるようになりますよね。

そして、この効率化こそ、顧客に良い影響が出るんです。営業マンがスムーズに業務を行うことで、顧客となる企業は次の事業計画、改善点、変更点などをすぐにアクションを取ってもらうことができるようになるんです。

顧客となる会社としては、このように最新のシステムを使いこなし、効率化が進んでいる会社とお付き合いしたいですね^^

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